1. Аппараты принимаются для проведения диагностики на возможность дальнейшего ремонта.
2. Аппараты принимаются в ремонт без sim-карт и карт памяти. При сохранении ошибочно сданной или оставленной sim карты или карты памяти сервис ответственности не несет.
3. Сервис не несет ответственности за возможную потерю данных, настроек, по, информации и т.п., хранящихся во внутренней памяти, а также на съемных носителях, в ходе ремонта или проверки. (Пожалуйста сохраните заранее свои данные, а если нет такой возможности, то предупредите об этом мастера SP Service)
4. Оборудование с согласия клиента, принято без разборки и проверки неисправностей, без проверки внутренних повреждений. Клиент согласен, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании при его техническом обслуживании, возникли к приему оборудования по данной квитанции.
5. Срок выполнения ремонта составляет до 21 рабочего дня при условии наличия необходимых запасных частей (з / ч) на складе. При заказе з / ч, срок ремонта может быть увеличен на срок от 1 до 21 рабочих дней.
6. Гарантия 3 (три) месяца, распространяется только на проведенные работы и заменены комплектующие. Гарантия не распространяется на утоплены и поврежденные ударным воздействием аппарата.
7. Заменены запчасти или модули возврату подлежат только по предварительной просьбе клиента.
8. Сервис оставляет за собой право отказать в ремонте аппарата, без объяснения причины принятого решения.
9. Ремонт может проводиться только по заявленной неисправности. Старайтесь как можно подробнее изложить (перечислить) дефекты аппарата.
10. Окончательная стоимость ремонта может быть установлена только после проведения диагностики, при приеме в ремонт согласуется предварительная стоимость работ.
11. Клиент принимает на себя весь риск, связанный с проявлением в процессе ремонта неисправностей, не указанных в квитанции от частичной до полной потери работоспособности аппарата.
12. Ремонт I категории сложности производится без дополнительного согласования с клиентом, в противном случае клиент оговаривает в заявке максимальную стоимость ремонта.
13. В случае отказа от ремонта взимается плата за диагностику согласно прейскуранту.
14. В случае согласия на ремонт, плата за диагностику не взимается.
15. Скидка 5% предоставляется клиентам которые обращаются в третий раз в сервисный центр, если фамилия и имя клиента были найдены в базе данных СП Сервиса. Скидка 5% учитывает только стоимость ремонта, и отнюдь не стоимость замененных запчастей.
16. За повреждение в процессе доставки почтой Сервисный Центр SP Service ответственности не несет.